-
Business & Industry Applications
- HCL Aftermarket Cloud Service lifecycle management platform
- HCL Automation Orchestration Streamline Business Processes
- HCL Commerce Cloud Enterprise e-commerce for B2C and B2B
- HCL CDP Flexible and customizable customer data platform
- HCL Discover Behavioral insights for customer journeys
- HCL Marketing Cloud Fueling precision marketing at scale with AI
- Unica Enterprise marketing automation platform
- HCL Aftermarket Cloud
- Solutions
- Apps
- Ressourcen
HCL Aftermarket Cloud
Optimieren Sie das End-to-End-Management des Aftermarket-Lebenszyklus
Ganz gleich, ob Sie sich auf Prozesse, Planung, Service oder Wachstum konzentrieren – erleben Sie eine Vielzahl spezialisierter Softwarelösungen, die genau auf Ihre geschäftlichen Anforderungen zugeschnitten sind.

HCL Aftermarket Cloud
Steigern Sie Ihr Aftermarket-Potenzial
Nutzen Sie Automatisierung und bewährte Best Practices, die in unsere spezialisierten Apps integriert sind, um Ihr Aftermarket-Geschäft erfolgreich auszubauen.

HCL Aftermarket Cloud
Spezial-Apps für den Aftermarket
Ihr Aftermarket-Geschäft ist umfangreich– und das sind unsere Apps auch. Entdecken Sie unsere gesamte Kollektion spezialisierter Apps, die mehr als nur Ihre Gewinnspanne schützen.

HCL Aftermarket Cloud
Optimieren Sie das End-to-End-Management des Aftermarket-Lebenszyklus
Ganz gleich, ob Sie sich auf Prozesse, Planung, Service oder Wachstum konzentrieren – erleben Sie eine Vielzahl spezialisierter Softwarelösungen, die genau auf Ihre geschäftlichen Anforderungen zugeschnitten sind.

HCL Aftermarket Cloud
Steigern Sie Ihr Aftermarket-Potenzial
Nutzen Sie Automatisierung und bewährte Best Practices, die in unsere spezialisierten Apps integriert sind, um Ihr Aftermarket-Geschäft erfolgreich auszubauen.

HCL Aftermarket Cloud
Spezial-Apps für den Aftermarket
Ihr Aftermarket-Geschäft ist umfangreich– und das sind unsere Apps auch. Entdecken Sie unsere gesamte Kollektion spezialisierter Apps, die mehr als nur Ihre Gewinnspanne schützen.

HCL Aftermarket Cloud
Optimieren Sie das End-to-End-Management des Aftermarket-Lebenszyklus
Ganz gleich, ob Sie sich auf Prozesse, Planung, Service oder Wachstum konzentrieren – erleben Sie eine Vielzahl spezialisierter Softwarelösungen, die genau auf Ihre geschäftlichen Anforderungen zugeschnitten sind.

Informationen zu HCL Aftermarket Cloud

Informationen zu HCL Aftermarket Cloud
HCL Aftermarket Cloud unterstützt Sie bei der Bewältigung komplexer digitaler Transformationsanforderungen wie kein anderer Anbieter. Mit unserem umfassenden Portfolio an spezialisierten Apps, die auf bewährten Best Practices basieren, erzielen Unternehmen weltweit schnell messbare Erfolge auf dem Weg zu ihren langfristigen Aftermarket-Zielen, steigern die Kundenbindung und maximieren wiederkehrende Einnahmen.
Für welche Aftermarket-Funktion optimieren Sie?
HCL Aftermarket Cloud für Wachstum
Führen Sie ein resilientes Aftermarket-Geschäft im Zeitalter der Servitization und der Kreislaufwirtschaft. Erweitern Sie Ihre installierte Basis, deren Serviceabdeckung, Serviceangebote und mehr.
Wiederaufbereitung
Verbessern Sie mit effizienten Arbeitsabläufen zum Wiederaufbauen, Wiederherstellen und Wiederverwenden die Produktion, Rentabilität und Qualität kostengünstiger wiederaufbereiteter und generalüberholter Produkte.
Vertragsmanagement
Verwalten Sie Wartungs- und Reparaturverträge effizient mit kundenspezifischer Logik, Überwachung der Asset-Historie, Serviceplänen, Teile- und Arbeitsaufwandverfolgung und mehr.
Ausrüstungsverkauf
Verwalten Sie Verkaufschancen für neue Anlagen von der Anfrage über die Bestellung bis hin zur Lieferung und optimieren Sie jeden Schritt dazwischen. Analysieren und prognostizieren Sie Deals, Echtzeit-Funnels und mehr.
HCL Aftermarket Cloud für die Serviceausführung.
Egal, ob Sie für Remote-Service, Werkstattservice oder Außendienst optimieren oder eine Mischung aus allen, erreichen Sie Ihre Serviceerfüllungs-KPIs und reduzieren Sie die Zykluszeiten.
Hallenmanagement
Einfache Werkstattplanung und Ressourcenzuteilung in Werkstätten mit Selbstkontrolle der Kunden, automatischer Zeiterfassung und umfangreichem Überwachungs-Dashboard.
Außendienstmanagement
Unterstützen Sie jeden Techniker bei Reparaturen und Wartungsarbeiten vor Ort, indem Sie das Fachwissen zu erforderlichen Informationen, Werkzeugen und Ersatzteilen wiederverwendbar machen.
Service
Verwalten Sie Assets, Servicebuchungen, Ersatzteilverbrauch, Reparaturaufträge und vorbeugende Wartung vollständig mithilfe von Telematik, Dashboards und Ressourcenzuteilungstools.
Spezialwerkzeugmanagement
Verwalten Sie die Bestände an Werkzeuginventar, Ausleihen, Leihen und Ausschlachten mit konfigurierbaren Workflows, um SLAs, Budgets, Nutzung, Abschreibungen und Servicehistorie nachzuverfolgen.
HCL Aftermarket Cloud für die Ersatzteilplanung
Unterstützen Sie Ihre Kunden, Ihre Wertschöpfungskette und sich selbst bei der Planung und Bestellung von Ersatzteilen und Beständen, um Unterbrechungen durch Ausfallzeiten zu minimieren.
Ersatzteile und Bestand
Planen Sie die richtigen Teile zur richtigen Zeit am richtigen Ort, mit Ihren Teams, Kunden oder der Wertschöpfungskette, durch moderne Bestandsplanung-Software.
Float Management
Erhalten Sie hohe Produktverfügbarkeiten und reduzieren Sie die Lagerhaltungskosten durch effiziente Handhabung kritischer Komponenten sowie die Verfolgung von Float-Ersatzteilen und Maschinen.
Digitaler Katalog
Gestalten Sie die Teilebeschaffung einfach und genau mit dynamischen Suchfunktionen, interaktiven Diagrammen und integrierter Teile- und technischen Content-Management.
HCL Aftermarket Cloud für Transaktionsverarbeitung
Steigern Sie die Produktivität Ihres Teams bei der Bearbeitung von Bestellannahmen, Teile-Hotlines, Katalogaufträgen, Anspruchsprüfung und mehr.
Auftragsverwaltung
Verwalten Sie Kundenbestellungen über alle Kanäle hinweg mit einfacher Kreditvalidierung, automatischer Zuweisung, Nachverfolgung der Vorlaufzeit, Verpackung, Rechnungsstellung und Rücksendeabwicklung.
Gewährleistungsmanagement
Kontrollieren Sie Umsatzverluste aufgrund ineffizienter Schadensregulierung und Lieferantenrückgewinnung. Verwenden Sie Fehlerraten- und Ursachenanalysen, verwalten Sie Gut-/Lastschriften und vieles mehr.
Helpdesk (CRM)
Priorisieren Sie Anforderungen, weisen Sie Tickets zu und integrieren Sie sie in jeden Aftermarket-Workflow, um die Kommunikation von der ersten Serviceanfrage bis zum Abschluss zu optimieren.
Zeit und Anwesenheit
Verwalten Sie Zeit und Anwesenheit mit Unternehmens- und Filialdefinitionen, Schicht- und Mitarbeiterkonfigurationen, Abwesenheitsverwaltung, Zeiterfassung, Integration von Gehaltsabrechnungen und Genehmigungen.
Gründe für HCL Aftermarket Cloud
Unternehmen weltweit, von Ausrüstungsdealern über OEMs bis hin zu Ersatzteil- und Vermietungsgeschäften, vertrauen auf HCL Aftermarket Cloud, um ihr Potenzial zu maximieren und greifbare Ergebnisse zu erzielen.
+0%
Umsatz und Gewinn
+0%
SLA-Compliance
+0%
Ersatzteilverfügbarkeit
-0%
Reklamationen und Rücksendungen


Lassen Sie uns darüber sprechen, wie Sie Ihr Wachstumspotenzial im Aftermarket freisetzen können.
Unser Team aus Aftermarket-Experten bietet Ihnen kostenlose, personalisierte Beratungsservices, die Ihnen beim Ausbau Ihres Aftermarket-Geschäfts helfen.
Ressourcen
Identifizieren Sie Ihre geschäftlichen Herausforderungen und entdecken Sie maßgeschneiderte Lösungen von HCLSoftware.

Nutzen Sie Ihre Kundennähe mit HCL Aftermarket Cloud
Starten Sie noch heute Ihre Reise mit einem vertrauenswürdigen Marktführer, um nachgelagertes Wachstum voranzutreiben.
