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Über das HCLSoftware Client Advocacy Programm
Video 3:39
Kimi Cousins, Direktorin, Client Advocacy Programm
“Die Aufgabe unseres Client Advocacy Programms ist es, eine direkte Beziehung zu unseren Kunden aufzubauen. Wir wollen wirklich in der Lage sein, ihre Meinung zu hören.".
Über das HCLSoftware Client Advocacy Programm
Ein kundenorientierter Ansatz ist das grundlegende Element der Geschäftsphilosophie von HCLSoftware. Wir setzen auf eine enge, interaktive Zusammenarbeit mit unseren Kunden und möchten durch den direkten Austausch mit unseren Produktexperten größtmöglichen Mehrwert und exzellenten Service bieten.
Maximieren Sie den Wert Ihrer Investition und erreichen Sie Ihre Geschäftsziele
Ihr Erfolg besteht nicht nur darin, Systeme am Laufen zu halten – es geht darum, Ihre geschäftlichen Ziele zu erreichen. Unser Programm verfolgt einen kundenorientierten Ansatz, bei dem wir zuhören und Sie mit technischem Know-how unterstützen – mit einem klaren Ziel: Ihrem Erfolg. Wir möchten langfristige Beziehungen aufbauen und sicherstellen, dass Sie dauerhaft erfolgreich mit unserer Software arbeiten.
Proaktive Kommunikation über Produktneuheiten und Aktualisierungen
Häufige Treffen mit Informationen zu unseren Produkt-Roadmaps
Vertiefte Kenntnisse über das Geschäft und die Herausforderungen des Kunden
Kontinuierliche Unterstützung bei der Produktnutzung und den Geschäftsanforderungen
Was Kunden über das Client Advocacy Program von HCLSoftware sagen
Ein weiterer Pluspunkt ist das unglaubliche Kunden- und Partnerbetreuungsprogramm. Das Notes- (und Collaboration-) Team bei HCL, den Erfindern der Groupware/Collaboration, bringt die Zusammenarbeit in die tägliche Beziehung zwischen ihnen und uns, den Entwicklern, ein. Sie wollen wissen, was wir tun, welche Probleme wir haben, sie wollen regelmäßig in Kontakt bleiben, sich austauschen. Sie wollen, dass wir nahe und präsent bleiben.
Ich möchte noch einmal unterstreichen, wie sehr ich die großartige Arbeit schätze, die Sie leisten, um das Workload Automation Test Team bei der Einführung der Lösung zu unterstützen. Wir könnten keinen besseren internen Kundenbetreuer haben! Vielen Dank.
Positive großartige Networking-Möglichkeiten und auch die Möglichkeit, Prioritäten zu setzen und die Roadmap voranzutreiben.
Das Client Advocacy Programm ist für uns großartig. Ohne es wäre unsere UCD-Einführung nicht da, wo sie heute ist.
Mein Kundenbetreuer war ein großartiger Partner, um den vollen Nutzen aus meiner Investition in UCD zu ziehen. Ich glaube nicht, dass ich ohne dieses Programm den Erfolg hätte, den ich jetzt habe
Wie das Programm funktioniert
Aktuelle HCLSoftware-Kunden mit einem aktiven Software-Abonnement oder anerkannte HCL Business Partner können die Teilnahme an unserem kostenlosen Programm beantragen. Ihr Product Client Advocacy Manager wird Ihre Bedürfnisse und Ihre Geschäftsstrategie bewerten und einen HCL-Kundenbetreuer zuweisen, der Ihr direkter technischer Ansprechpartner sein wird.
Produkte, die vom Client Advocacy Programm abgedeckt werden
Bereitstellung praktischer Innovationen, die zum Erfolg unserer Kunden führen
Cybersecurity
HCL BigFix
Sicheres Endpunktmanagement
HCL AppScan
Identifizieren und beheben Sie Sicherheitslücken in Anwendungen
Data and Analytics
HCL Actian
Unterstützt das datengesteuerte Unternehmen
HCL DataConnect
Low-Code-Integrationsplattform
AI and Intelligent Operations
HCL BigFix
Sicheres Endpunktmanagement
HCL iControl
HCL iControl ist eine Lösung zur Geschäftsfluss- und Prozessbeobachtung
HCL MyXalytics
Transparenz und Einblicke in Cloud-FinOps
HCL Workload Automation
Vereinfachen und automatisieren Sie Geschäftsabläufe
Total Experience
HCL Digital Experience
Die DXP für die entscheidenden Momente
HCL Volt MX
Multi-Experience-Low-Code-App-Entwicklung
Sovereign Collaboration
HCL Domino
Plattform für schnelle Anwendungsentwicklung
HCL Leap
No-Code Citizen-App-Entwicklung
HCL Link
Konnektivität in Ihrem digitalen Ökosystem
HCL Notes
Umfassender E-Mail- und Collaboration-Hub
HCL SafeLinx
Sicherer und flexibler Fernzugriff auf Unternehmensanwendungen
HCL Sametime
Sichere Meetings, Video- und Chat-Kommunikation
HCL Verse
Intelligente und sichere Unternehmens-E-Mail für einen reibungslosen Arbeitsablauf
HCL Connections
Zusammenarbeit und Aufgabenverwaltung in einem Arbeitsbereich
Specialized Software
HCL DevOps Velocity
HCL DevOps Velocity und Optimierung der Softwarebereitstellung
HCL DevOps Deploy
Kontinuierliche Lieferung pro Unternehmen
HCL DevOps Code ClearCase
Ausgewogenheit zwischen Entwicklungsflexibilität und effektiver Kontrolle der Software- und Hardwareressourcen
HCL DevOps Test Embedded
Ein plattformübergreifendes Tool für Komponententests und Laufzeitanalysen
HCL DevOps Test
Softwaretest-Tools zur Unterstützung eines DevOps-Ansatzes
HCL DevOps Model RealTime
Tools zur Entwicklung ereignisgesteuerter Echtzeitanwendungen
Z Data Tools
Mainframe-Datenmanipulationslösung einschließlich API
Z Asset Optimizer (ZAO)
Entdecken, verwalten und optimieren Sie Mainframe-Softwarevorgänge
HCL Compass
Low-Code/No-Code-Änderungsmanagementsoftware zur Beschleunigung der Projektabwicklung
Bringen Sie Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe
Das Client Advocacy Team steht Ihnen zur Seite, um Ihre Anforderungen und Strategien zu verstehen. Unsere Client Advocates sorgen dafür, dass Sie stets Zugang zu aktuellen Produktinformationen haben, über Möglichkeiten zur Mitgestaltung der Produktentwicklung informiert sind und Unterstützung bei produktspezifischen Fragen erhalten. Darüber hinaus bieten wir Beratungen an, die Sie bei Installationen oder Upgrades optimal vorbereiten. Kontaktieren Sie uns gerne, um herauszufinden, ob das Client Advocacy Programm für Sie geeignet ist.
