Erschließen Sie sich den gesamten Aftermarket
auf einer einzigen Plattform
Mehrmandantenfähigkeit, Mehrwährungsfähigkeit, Mehrsprachigkeit
B2B/B2C/B2B2C-fähigVorgestellte Aftermarket Cloud-Lösungen von HCL
Händlermanagementsystem
DMS wurde für den effektiven Betrieb jedes Vertriebsgeschäfts entwickelt und hilft bei der Planung, Ausführung und Überwachung von Ersatzteilen, Service und Verkaufslieferungen entlang Ihrer Wertschöpfungskette in Echtzeit und passt sich dabei Ihren spezifischen Geschäftsprozessen an.
-
Kundenmanagement
-
Verbesserte Vertriebsabläufe und Ersatzteilplanung
-
Komplettes Service-Know-how
-
Garantieabwicklung
-
Umfangreiche Geschäftseinblicke
Commerce für die Fertigung
Nutzen Sie den Aftermarket, maximieren Sie den E-Commerce-Wert von Online-Portalen und sorgen Sie für bessere Kundenerlebnisse.
-
Schneller Start, selbst mit schlechten Ersatzteildaten
-
Bieten Sie eine große Auswahl und maßgeschneiderte Erkundungen
-
Schnelles und präzises Einkaufen komplexer Ersatzteile
-
Einheitliche Auftragsverwaltung
-
Eine einzige Quelle der Wahrheit
Integrierte operative Exzellenz für OEMs, Händler und Serviceanbieter
Video 3:38
Zusammenarbeit mit Aftermarket Cloud
Integrierte operative Exzellenz für OEMs, Händler und Serviceanbieter
Robuste Tools, um sich in Ihrer Branche abzuheben
Sich von der Konkurrenz abzuheben, wird immer schwieriger. Herausfordernde Zeiten erfordern leistungsstarke Werkzeuge – und Aftermarket-Teams aus allen Branchen nutzen sie, um ihren Nähe-Vorteil zu Kunden gezielt auszuspielen.
Geländegängige Maschinen arbeiten häufig in abgelegenen, anspruchsvollen Umgebungen, was Logistik und Servicebereitstellung erschwert. Dies stellt hohe Anforderungen an Aftermarket-Dienstleister, die genaue Bestandsführung sicherstellen und Ausfälle effizient vorhersehen und beheben müssen, da maximale Betriebszeit essenziell ist. Die meisten ERP-, EAM- und FSM-Lösungen sowie alternative Produkte bieten nur eine teilweise Abdeckung dieser Anforderungen und verallgemeinern den Ansatz des Asset Lifecycle Managements, wodurch das volle Potenzial eines Assets nicht ausgeschöpft wird.Führende OEMs, Händler und Serviceanbieter setzen daher auf einen ganzheitlichen Ansatz mit HCL Aftermarket Cloud, um Kundenzentrierung zu fördern und das Wachstum über alle Service- und Vertriebskanäle hinweg zu steigern.
Industrieanwendungen:
Bau-/Bergbauausrüstung
OEMs setzen ihre eigenen Außendiensttechniker effizient ein, um komplexe Reparaturen in Rekordzeit durchzuführen, und unterstützen ihr Netzwerk bei der nahtlosen Suche und Self-Service-Bestellung von Ersatzteilen. Händler skalieren ihre Rückkaufprogramme für Ersatzteile, verbessern die Zusammenarbeit mit OEMs und verwalten ihr gesamtes Geschäft, einschließlich Vermietung, in einem einzigen System.
Landwirtschaftliche Ausrüstung
Aggregatoren passen sich dem „Right to Repair“-Gesetz (Gesetz zur Regelung von Reparaturansprüchen) an, indem sie DIY-Reparaturen anbieten und die Rückerstattung von Garantieansprüchen von ihren Lieferanten mithilfe eines einzigen Systems maximieren. Händler können ihre Lagerkosten reduzieren, ohne die Kundenzufriedenheit zu beeinträchtigen.
Materialtransportausrüstung
Hersteller bauen direkte Kundenbeziehungen auf, indem sie ihr Onlinegeschäft ausbauen und Channel-Konflikte mithilfe zweckmäßiger Marketplaces vermeiden. . Händler schließen Arbeitsaufträge und Rechnungen in der Hälfte der Zeit mit demselben System ab.
Kontaktieren Sie HCLSoftware noch heute und entdecken Sie unsere innovativen Business-Cloud-Lösungen.
Erhalten Sie die passende Lösung für Ihre Anforderungen
HCL Aftermarket Cloud kann Ihre zentrale Grundlage sein, um den Aftermarket zu optimieren und verfügt über eine flexible Architektur zur Maximierung Ihrer Investitionen.
Sie sind über Ihre Händlermanagementsystem-Software hinausgewachsen?
Verbessern Sie Ihre Händlerbetriebsabläufe und die Zusammenarbeit mit einem modularen DMS. Sie können Ihr Geschäft umfassend verwalten und alle Vorgänge vereinfachen, um besser zu planen, zu warten, zu verkaufen und zu wachsen.
Ihnen fehlen die Tools zur Differenzierung Ihres Aftermarkets?
Mit speziellen Aftermarket-Anwendungen können Sie jeden Anspruch erfüllen. Von der besseren Abwicklung von Garantie-, Wartungs- und Reparaturverträgen bis hin zur Wiederaufbereitung und zum Ersatzteilkatalog – heben Sie sich vor den Augen Ihrer Kunden ab.
Sie möchten den Aftermarket für Ersatzteile nutzen?
Unabhängig davon, an welcher Stelle Ihrer Händler Journey Sie sich befinden – als Hersteller, autorisierter Händler oder Multimarken-Vertriebshändler: mit Commerce for Manufacturing können Sie Ihr volles Potenzial ausschöpfen.
Sie sind nicht begeistert von der ROI Ihres vorhandenen Tech-Stacks?
Integrieren Sie die wesentlichen Bestandteile Ihrer ERP-, CRM-, PIM/PDM- und Commerce-Systeme mit unseren Lösungen, die mit Best Practices betrieben werden, um Ihnen einen höheren Aftermarket-Lebenszeitwert für Ihre Kunden zu bieten.
HCL Aftermarket Cloud – Hauptunterscheidungsmerkmale
Stammdaten
Unendliche Berichterstellung
Erweiterte Analysen
Mobil und offline
Industrialisierte Workflows
B2B/B2C/B2B2C-fähig
3-mal schnellere Bereitstellungen
33 % höhere Produktausstattung
Mehrmandantenfähigkeit
Mehrwährungsfähigkeit
Mehrsprachigkeit
Verschiedene Marken
Echte Kundenergebnisse und Testimonials
Unternehmen weltweit, von Herstellern über Händler bis hin zu Multimarken-Ersatzteilhändlern, verlassen sich auf Aftermarket Cloud-Lösungen, um Effizienz und Wachstum voranzutreiben.
>0%
Steigerung der Kundenzufriedenheit
>0%
Umsatz- und Gewinnsteigerung
0M+
optimierte Serviceabläufe
0M+
optimierte Ersatzteileabläufe
4.6 für HCLSoftware
Geschäftslösungsprodukte
Nutzen Sie Ihre Kundennähe mit
HCL Aftermarket Cloud.
Beginnen Sie noch heute Ihre Reise mit einem vertrauenswürdigen Partner, um wachstumsorientierte Aftermarket-Strategien voranzutreiben.
Das sagen unsere Kunden
Ich habe schon lange von einem einzigen System für strukturierten Support und Händlerverwaltung geträumt, das sogar die kommerziellen Aspekte des After-Sales abdeckt. HCL Aftermarket Cloud ist ein wahr gewordener Traum.
Aftersales Director
Unser vorheriger Upload-Prozess für Auftragsänderungen war langwieriger. digital catalog, Mit dem neuen digitalen Katalog ist die Änderung sofort verfügbar. Außerdem sparen wir pro Auftrag bei den Druckkosten für den Katalog mehr als 2.000 USD!
Parts Manager
Dank der Fähigkeiten des Außendienstmanagements der HCL Aftermarket Cloud konnten wir unsere Außendiensttechniker zu 100 % auslasten und uns so strategisch auf die Umsatzrealisierung konzentrieren.
Service Head
Die REMAN-Lösung ist praktisch, benutzerfreundlich und wie ein kleines ERP-Paket. Fehlervermeidende Validierungen werden überall angewendet, um Benutzerfehler zu vermeiden. Die sofort verfügbaren Berichte und Dokumentationen bieten mir Echtzeit-Transparenz.
Reman Operations Manager
Ressourcen
ERSTE SCHRITTE
Informieren Sie sich
SUPPORT anfordern
