Cos'è un catalogo digitale dei ricambi?
Un catalogo digitale di ricambi, o catalogo di ricambi elettronici, è una soluzione online che consente agli utenti di cercare, identificare e ordinare ricambi utilizzando diagrammi interattivi e strumenti di ricerca avanzati. Il catalogo digitale di HCL Aftermarket Cloud offre visualizzazioni interattive complete, ricerca multimodale (per VIN, numero di serie, codice componente o modello) e aggiornamenti in tempo reale, rendendo l'identificazione e l'ordinazione dei ricambi più rapide, accurate ed efficienti per gli OEM e le loro reti di concessionari.
In che modo un catalogo digitale dei ricambi migliora la gestione dei pezzi di ricambio?
Il catalogo digitale dei ricambi semplifica l'intero processo di gestione dei ricambi centralizzando le informazioni, riducendo gli errori manuali e fornendo accesso immediato a dati accurati. La soluzione di catalogo digitale di HCL Aftermarket Cloud consente agli utenti di gestire le sostituzioni dei ricambi, monitorare lo stato degli ordini in tempo reale e accedere al catalogo da qualsiasi dispositivo, garantendo processi privi di errori e una maggiore efficienza operativa.
Un catalogo digitale dei ricambi può integrarsi con i miei sistemi aziendali esistenti?
Sì, i moderni cataloghi digitali dei ricambi sono progettati per integrarsi perfettamente con i sistemi ERP, DMS e CRM, nonché con il sito web aziendale. La piattaforma HCL Aftermarket Cloud garantisce uno scambio di dati fluido e l'automazione dei processi, consentendo di mantenere registri accurati, automatizzare i flussi di lavoro e semplificare le operazioni in tutta l'organizzazione, offrendo al contempo un'esperienza utente fluida sul portale o sul sito web.
In che modo un catalogo digitale dei ricambi contribuisce a ridurre gli ordini errati?
Grazie a diagrammi visivi interattivi, opzioni di ricerca avanzate e informazioni sui componenti in tempo reale, il catalogo digitale di HCL Aftermarket Cloud aiuta gli utenti a identificare rapidamente e accuratamente il componente corretto. Questo riduce gli errori manuali e può portare fino al 20% in meno di ordini e resi errati, con un risparmio di tempo e denaro per OEM e concessionari.
Quali sono i principali vantaggi dell'utilizzo di un catalogo ricambi digitale?
I principali vantaggi includono una più rapida identificazione dei ricambi, tempi di fermo ridotti, maggiore soddisfazione del cliente e aumento delle vendite aftermarket. Il catalogo di HCL Aftermarket Cloud si distingue per la rapida implementazione (attiva in meno di due giorni), i prezzi basati sul consumo, l'elevata personalizzazione e un progetto pilota senza rischi, aiutando le aziende a raggiungere risultati misurabili in modo rapido ed efficiente.
