HCL Software anuncia o lançamento de primavera do Unica com reprodução de personalização do cliente e gerenciamento integrado de contatos para experiências significativas do cliente
A atualização mais recente da plataforma de marketing integrada nativa da nuvem ajuda os profissionais de marketing a fornecer engajamentos personalizados fáceis de criar e otimizar e mais rápidos de executar, tudo isso em conformidade com as preferências do cliente.
O lançamento de primavera da Unica continua a aprimorar o marketing de precisão em escala com atualizações importantes para a plataforma de marketing integrada nativa da nuvem que inclui modelos de jornada do setor, bem como consentimentos e preferências do cliente altamente personalizáveis, mas também insights e reprodução de canais em tempo real com todo o suporte para implantação nativa da nuvem AWS e Azure mais segura.
Principais características e benefícios do
a plataforma Unica atualizada
- Modelos de jornada específicos do setor de início rápido e jornadas que oferecem suporte ao mascaramento de dados PI do cliente, restrições de capacidade do canal e preferências de contato regional.
- Insights e reprodução do canal em tempo real para entender o envolvimento do cliente e a estratégia de personalização otimizada.
- Centro de preferências pronto para uso para capturar o consentimento do cliente omnicanal e aplicá-lo perfeitamente em campanhas digitais.
- Mensagens digitais elevadas que estão em conformidade com as restrições de capacidade do canal, preferências de contato regionais, preferências do cliente e páginas de destino altamente personalizadas.
- Implantações mais seguras com criptografia de senha aprimorada, suporte ao gerenciador de segredos da AWS e suporte para implantação do Unica Discover no Azure.
"Nosso foco com a HCL Unica é continuar a oferecer inovação que ajude os profissionais de marketing a alcançar seus objetivos com mais facilidade e rapidez. Esta versão apoia essa missão, facilitando a criação de compromissos personalizados com o consumidor, mantendo a adesão aos padrões de privacidade e conformidade."
Raj Iyer, vice-presidente sênior de gerenciamento de produtos.
O lançamento de primavera do Unica está disponível imediatamente nas instalações do cliente ou na nuvem de sua escolha, entregue pela HCL Solution Factory (SoFy) e HCL Now.
