Aplicaciones móviles del gobierno estatal resueltas con HCL Volt MX

La solución

Volt MX ayudó al DMV en su transición digital

En un principio, el plan consistía en pasar sus servicios a digitales mediante la conversión de su antigua aplicación en una nueva aplicación móvil con una seguridad sólida. Pero quedó claro que la plataforma HCL Volt MX proporcionaba las herramientas necesarias y los componentes básicos listos para usar que necesitaban para llevar la aplicación al siguiente nivel.

Además del hecho de que Volt MX es una plataforma líder del sector con poco código, se eligió porque

• Es líder en el Gartner Magic Quadrant
• Permite a las empresas crear auténticas aplicaciones multiexperiencia nativas sin necesidad de contar con conocimientos de desarrollador de iOS o Android
• Se trata de una solución probada que permite una transformación digital sin esfuerzo
• Puede ayudar a las empresas a adoptar medidas de seguridad que cumplan los estrictos estándares de seguridad gubernamentales

Pronto quedó claro que los desarrolladores del DMV podían utilizar Volt Foundry para integrar fácilmente las bases de datos de back-end y los sistemas de gestión de contenido centrales del DMV que habían estado en marcha durante años y se habían utilizado en todo el organismo. Esto permitió que la nueva aplicación se instalara sin problemas con una interrupción mínima de las operaciones, y con cifrado de principio a fin y archivos binarios protegidos para una seguridad sólida.

Con la nueva aplicación móvil Volt MX, los ciudadanos ahora pueden llevar cómodamente su licencia autenticada, su tarjeta de identidad y la matrícula de su coche en su cartera de Apple, junto con la información segura de su tarjeta de crédito para realizar compras. Esto facilita y simplifica la presentación de una versión digital de un permiso de conducir o un registro de automóvil.

A continuación se muestra una lista rápida de la amplia variedad de funciones que ofrece esta aplicación:

• Colas virtuales que permiten a los clientes que deciden acudir en persona en lugar de "evitar el desplazamiento" formar una cola digital en el exterior y recibir alertas cuando hay un empleado de atención al cliente disponible.
• Programación de citas: reduzca las visitas sin cita previa y habilite la programación en la aplicación
• Notificaciones push: para distintos recordatorios, como renovación de matrículas, pagos vencidos, etc.
• Identificación digital: verificación digital de licencias cuando se trabaja con las fuerzas del orden (sin necesidad de una tarjeta física)
• Información general: ubicaciones y horarios, cierres de emergencia, servicios de traducción e interpretación