Lo que logramos

  • Intercambio rápido de conocimientos

  • Empleados capacitados

  • Evita un coste 15 veces superior

A quien

  • Compañía: Vössing

  • Sector: Construcción, ingeniería, arquitectura

  • Productos: Domino, NotesConnections

Descripción general

  • Parte 1

    Desafío

    Vössing cuenta con cientos de ingenieros que trabajan con docenas de socios en miles de proyectos de infraestructura en todo el mundo. ¿Cómo podría la empresa facilitar una comunicación eficaz para ayudar a mantener el trabajo al día?

  • Parte 2

    Solución

    Gracias a las innovadoras soluciones de colaboración de HCL, los empleados de Vössing pueden acceder a conocimientos, formular preguntas y encontrar respuestas rápidamente, lo que les permite compartir conocimientos especializados y prácticas recomendadas.

  • Parte 3

    Resultados

    La solución ahorra días de investigación a los ingenieros y ha obtenido un gran número de seguidores dentro de Vössing, lo que les permite equipar a los empleados con los recursos que necesitan para alcanzar los hitos del proyecto a tiempo.

El desafío

Introducción

Los estándares y las normativas de ingeniería pueden cambiar constantemente. Para mantenerse al día, los ingenieros de Vössing comparten sus conocimientos en una plataforma de colaboración basada en HCL Connections Cloud, lo que les permite intercambiar información y prácticas recomendadas de forma más eficaz y ahorrar días de investigación.

 

Ventajas para la empresa:

Los días de investigación se sustituyen por preguntas y respuestas rápidas, búsqueda y localización

La adopción rápida demuestra que los empleados valoran la solución

Evita un gasto hasta 15 veces superior en plataformas ERP, DRM y RR. HH. comparables

 

Paso por arenas movedizas

La empresa de ingeniería Vössing gestiona miles de proyectos de infraestructura, lo que incluye carreteras, puentes y redes ferroviarias, en más de 15 países de todo el mundo. Estos proyectos de construcción son muy complejos, duran varios años e implican a muchas partes interesadas y subcontratistas, por lo que no es fácil mantener todo en marcha para cumplir con los plazos críticos.

Bernd Gewehr, director de TI de Vössing, explica: "Es probable que un proyecto concreto implique a decenas de empleados internos y a una docena de subcontratistas especializados. Para que el proyecto funcione sin problemas, debemos informar a todas las partes relevantes de las actualizaciones de forma rápida y eficaz. Del mismo modo, si los empleados cambian de puesto y tenemos nuevas personas implicadas en un proyecto, debemos ser capaces de ponerlas al día rápidamente.

"Para complicar aún más las cosas, las directrices de construcción, los reglamentos y los materiales pueden variar sustancialmente entre los diferentes países y cambiar con frecuencia. Los ingenieros no pueden suponer que lo que funcionó hace unos meses esté en consonancia con las prácticas recomendadas actuales; en su lugar, deben comprobar y volver a revisar cada detalle. Anteriormente, los ingenieros solían pasar días examinando documentos largos para encontrar los detalles precisos que estaban buscando, solo para descubrir que las reglas no habían cambiado después de todo. Queríamos ayudar a nuestros ingenieros de gran talento a trabajar de forma más productiva, por lo que nos propusimos encontrar una forma mejor de ayudarles a compartir conocimientos dentro de su comunidad global".

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Nuestro análisis del mercado mostró que el coste total de propiedad de un conjunto completo de sistemas ERP, CRM y RR. HH. estándar habría sido al menos 15 veces superior al de desarrollar y ejecutar nuestras propias aplicaciones especializadas en HCL Domino.

Bernd Gewehr,

Director de TI en Vössing

La solución

Sentar las bases de un sólido trabajo en equipo

Para fomentar un trabajo en equipo eficiente, Vössing confía en un sofisticado conjunto de herramientas de colaboración de HCL Connections Cloud, que incluye una intranet, mensajería instantánea, reuniones virtuales, comunidades en línea y blogs. Para acceder a los correos electrónicos desde sus clientes de escritorio, los empleados utilizan HCL Notes. También pueden utilizar HCL Verse para trabajar con correos electrónicos en navegadores web estándar y la aplicación móvil de HCL Verse para acceder a mensajes en dispositivos móviles. Toda la infraestructura de comunicación y colaboración de Vössing se basa en soluciones de HCL en la nube.

Para ponerse al día con las últimas noticias sobre un proyecto, o para repasar sus conocimientos sobre las últimas normativas para un determinado tipo de construcción, los ingenieros inician sesión en HCL Connections para buscar la información disponible, publicar preguntas y responder a las consultas de sus compañeros.

"Las soluciones de colaboración de HCL permiten a los ingenieros evitar días de investigación y, en su lugar, obtener respuestas rápidas a sus preguntas aprovechando los conocimientos existentes de la comunidad", continúa Bernd Gewehr. "La gran mayoría de los empleados acceden regularmente al centro de colaboración. Incluso las personas que no utilizan las redes sociales en su vida personal y no participan en discusiones aprecian este recurso, ya que les ayuda a trabajar de manera más productiva".

Los empleados pueden acceder a las soluciones de colaboración de HCL utilizando dispositivos móviles personales o de la empresa, lo que les ayuda a trabajar de forma productiva desde sus hogares, mientras viajan, en una obra o en cualquier otro lugar con conexión a Internet.

Para que los empleados puedan realizar una mayor variedad de tareas sobre la marcha, Vössing ha desarrollado una aplicación web con alta capacidad de respuesta con HCL Domino XPages que les permite trabajar en los procesos empresariales básicos de los sistemas ERP, CRM y RR. HH. utilizando sus dispositivos móviles. La aplicación se integra a la perfección con las aplicaciones empresariales de la empresa, que se basan principalmente en la plataforma HCL Domino. Para mejorar su agilidad, Vössing trabaja para dar soporte a más procesos empresariales en dispositivos móviles y a través de una interfaz web en un futuro cercano.

Gracias a la personalización de la interfaz de usuario de HCL Connections Cloud, los procesos empresariales aparecen directamente en la interfaz central de colaboración empresarial, lo que proporciona a los empleados un único espacio de trabajo digital que consolida diversa información, incluido el contenido típico de intranet, operaciones, procesos y transacciones. 

HCL me ofrece las herramientas que necesito para hacer realidad mi visión. Las soluciones innovadoras de HCL ya nos están ayudando a trabajar de forma más inteligente y productiva que nunca.

Bernd Gewehr,

Director de TI en Vössing

Los resultados

Lograr una colaboración eficiente y eficaz

Al fomentar una colaboración eficaz y eficiente, las soluciones de HCL ayudan a los ingenieros a compartir conocimientos rápidamente y ahorrar días de investigación. Y para mejorar aún más el trabajo en equipo, Vössing planea implementar las soluciones a subcontratistas y proveedores externos en el futuro.

Bernd Gewehr lo explica así: "Nuestra visión consiste en que, cada vez que ganamos un nuevo contrato, establecemos una comunidad dedicada en HCL Connections e invitamos a todos los participantes internos y externos involucrados en el proyecto. Las personas acordarán los plazos y los siguientes pasos a través de debates en línea, lo que sustituirá a los enormes volúmenes de correo electrónico y ofrecerá a todos una visión clara del estado actual y de las acciones anteriores. 

Vössing está convencido de que basar su negocio en la plataforma HCL Domino le ha ayudado a evitar importantes costes operativos y de capital.

"Nuestro análisis del mercado mostró que el coste total de propiedad de un conjunto completo de sistemas ERP, CRM y RR. HH. estándar habría sido al menos 15 veces superior al de desarrollar y ejecutar nuestras propias aplicaciones especializadas en HCL Domino", comenta Bernd Gewehr.

Acerca de la empresa

La empresa de ingeniería Vössing se especializa en la prestación de servicios de planificación, construcción y gestión de proyectos en grandes proyectos de infraestructura, como la construcción de nuevas carreteras, puentes y redes ferroviarias. Con sede en Düsseldorf, la empresa cuenta con 14 oficinas en Alemania, así como operaciones en China, Qatar, Austria, Polonia y Eslovenia. En total, la empresa cuenta con más de 600 empleados y gestiona más de 12 000 proyectos de infraestructura en más de 15 países de todo el mundo.

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